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Design emocional

Mapeando experiências.

Created byAndréa Souza
BeginnerUpdated Jan 5, 2024

What You'll Learn

  • check_circleEnsinar como avaliar a experiência do usuário com um produto e/ou serviço
  • check_circleIdentificar obstáculos e/ou dores enquanto os usuários utilizam um produto e/ou serviço
  • check_circleCriar um mapa da experiência com base na avaliação dos usuários a respeito do produto e/ou serviço
  • check_circleEntender o ciclo de vida do produto e/ou serviço

About This Course

O propósito deste curso é desenvolver a habilidade de avaliação de produtos já existentes no mercado, enfatizando a relação usuário - produto, no que se refere a tornar a experiência de um produto e/ou serviço agradável. Tal habilidade, é relevante para aprimorar os efeitos positivos do produto e/ou serviço, bem como, conduzir comportamentos e atitudes desejáveis em relação ao consumo. O conhecimento do conteúdo e domínio das ferramentas apresentadas durante o curso objetiva ensinar como avaliar uma proposta de valor de produto e/ou serviço e a realizar um acompanhamento mais detalhado a respeito da percepção dos usuários, interação e obstáculos dos mesmos enquanto utilizam o produto e/ou serviço. O ensino será realizado por meio da simulação de um projeto de rede social para designers. Tal projeto visa apresentar conceitos e abordagens do design emocional aplicados a produtos digitais e, no final, o aluno terá aprendido na prática os fundamentos necessários para avaliar a relação usuário - produto e como tornar a experiência de um produto e/ou serviço agradável.

Course Content

11 activities • 30 videos • duration: 2h 53m

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Boas vindas2 videos • 7 min
  • videocamboas vindas
    Duration 1:12
  • videocamavaliacao rapida
    Duration 6:16
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Introdução3 videos • 20 min
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Apresentação do projeto2 videos • 13 min
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Relação pessoas versus atributos do produto4 videos • 25 min
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Análise da tarefa parte 13 videos • 18 min
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Análise da tarefa parte 23 videos • 12 min
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Mapear experiência4 videos • 24 min
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Resultados do mapeamento3 videos • 21 min
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Apresentação dos resultados2 videos • 12 min
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Próximos passos2 videos • 13 min
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Conclusão2 videos • 4 min

Your Instructor

Andréa Souza

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Product Designer na Ativa Gerenciamentos. Em 2021 trabalhou na empresa Arcadis como Analista de Inovação Digital Júnior; em 2012 trabalhou no Núcleo de Coordenação e Informação do Ponto BR. Pós doutorado em artes pela Universidade Estadual Paulista; Mestre em Tecnologias da Inteligência e Design Digital pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo e Bacharel em Design com Habilitação em Projeto de Produtos pela Universidade do Estado do Pará.

Credit Information

Is this course eligible for my CPD requirements as a Canadian CPA?

Provincial regulators of CPAs in Canada do not require that independent providers of CPD be approved to offer courses. Instead, individual CPAs are responsible for assessing whether a CPD activity meets their requirements, and may take activities from any source provided those requirements are met.

Every course offered on LearnFormula is delivered by a qualified subject matter expert or learning organization, and advances learning objectives that are relevant to the responsibilities or professional competencies of Canadian CPAs. All activities on LearnFormula are quantifiable in terms of hours, and are also verifiable, in that users receive documented evidence of their attendance via a certificate of completion after finishing a course (and this certificate is stored by LearnFormula indefinitely). Nearly 100,000 Canadian CPAs successfully satisfy their CPD requirements via LearnFormula on an annual basis.

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Frequently Asked Questions

We are a registered provider with 300+ associations and regulatory bodies worldwide. We operate across 27 global markets including Canada, the US, Australia, and the UK. Every course page clearly displays its specific accreditations. Upon completion, you receive a professional certificate that can be validated online. Our certificates include all necessary accreditation details, credit hours, and completion dates, and are formatted specifically to meet the submission requirements of most global regulatory bodies.

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